Service Dispatcher (m/w/d)

Streamo IT Consulting

Aktualisiert: 13.12.2025

Krefeld

online seit dem 09.12.2025

Beschreibung: Deine Herausforderungen als Service Dispatcher (m/w/d)
- Aufnahme von Incident und Service Requests via Telefon, E- Mail oder Tools
- Erstellung, Kategorisierung und Priorisierung von IT- Problemen/ Incidents
- Disponierung von Tickets auf freie Ressourcen
- Technischer Support für Hard- und Software ( First Level)
- Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation aller Vorgänge
Dein Profil
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