Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT- Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support)
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT- Servicemanagement Tool ( Ticket- System)
Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
Ob Microsoft Office- Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen