Beschreibung:
Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Aftersales und Service- Bereich, welche/r vielfältige Aufgaben übernimmt, die den Kunden nach dem Kauf eines unserer Produkte unterstützen.
Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Garantieansprüchen
Organisation und Koordination von Wartungs- und Reparaturaufträgen
Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile
Technischer Support (telefonisch, per E- Mail oder vor Ort)
Pflege und Dokumentation von Servicefällen im CRM-/ ERP- System