Teamleiter Callcenter / Forderungsmanagement (m/w/d)

Sie führen kein Team — Sie treiben es an. Bei Euro- Invest- Inkasso GmbH steuern Sie ein hochautomatisiertes Contact Center mit Inbound- und Outbound- Telefonie. Ihre Agents arbeiten mit einem Dialer- System, erhalten Provisionen auf jede abgeschlossene Zahlungsvereinbarung — und Sie verantworten, dass die Zahlen stimmen. Jeden Tag.

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Telefonagents
• Tagessteuerung von Inbound- und Outbound- Kampagnen
• Monitoring von Dialer-, Kontakt- und Abschlussquoten in Echtzeit
• Personaleinsatz- und...
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