Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Energieanbieter

Karriere

Aktualisiert: 22.07.2026

Bottrop

aktualisiert seit: 22.07.2026

Karriere

Beschreibung:
Aufgaben
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiterinnen
- Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse
- Coaching der Mitarbeiterinnen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen ( Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)


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