(Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d)

Reply Group

Aktualisiert: 21.07.2026

Berlin

aktualisiert seit: 21.07.2026

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Beschreibung: ( Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d) Aufgaben
- Analyse, Optimierung und Digitalisierung moderner Customer- Service-, After- Sales- und Contact- Center- Prozesse auf Basis von Microsoft- Technologien
- Konzeption und Umsetzung innovativer Customer- Experience- Lösungen mit Microsoft Dynamics 365, Azure Communication Services und AI-gestützten Funktionen
- Beratung unserer Kund:innen bei der Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen entlang der gesamten Customer Journey
- Design und Integration moderner AI- und Automatisierungslösunge...


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