(Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d)

Als ( Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d) treibst du die digitale Transformation unseres Kundenservice voran, indem du modernste Bots sowie zukunftsweisende Agentic- AI- Lösungen konzipiert und in den Lidl- Ländern ausrollst.
...konkret heißt das:

• Verantwortung für die Use- Case- Konzeption, die fachliche Begleitung der Umsetzung und den internationalen Rollout innovativer Chat- und Voicebot- Use- Cases mit Schwerpunkt Mobilfunk inklusive anschließender Hypercare- Absicherung in enger Abstimmung mit Schwarz Digits
• Aktive Begl...
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