First Level Support / 1st Level Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Als First Level Supporter / 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. Du sorgst dafür, dass die Anfragen schnell, freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Unsere Kunden erwarten keine Callcenter- Mentalität, sondern zuverlässige und persönliche Unterstützung bei IT- Fragen.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Ticketsystem oder E- Mail/ T...
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