Studentische Aushilfe - Service Desk & IT-Support (m/w/d)

Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Aktualisiert: 19.06.2026

Erlangen

aktualisiert seit: 19.06.2026

Beschreibung: Ihre Aufgaben
- Telefon- Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
- Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
- Behebung von kleineren Störungen an unseren Rechnern, Druckern und Scannern
- Erfassung von Fragen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, mittels Helpdesk- System; Weiterleitung der Fragen an die entsprechende Fachabteilung
Ihr Profil
- Vorliegen einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung in einer deutschen Hochschule
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1- Ni...


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