(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)

TUI

Aktualisiert: 18.06.2026

Hamburg

aktualisiert seit: 18.06.2026

Beschreibung:
WAS DICH ERWARTET
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Du planst, entwickelst und führst zielgerichtete Trainings, Schulungen und Einarbeitungen für unsere Teams an Land und an Bord durch. Dabei sorgst du mit Begeisterung für nachhaltigen Lernerfolg und unterstützt bei der Erstellung von Handouts, Präsentationen und Lernmaterialien.
Du analysierst Qualitätskennzahle...


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