SAP Solution Owner Service Cloud (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die SAP-basierte Solution ‚ Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud ( C4 C)
• Unterstützung bei der Integration, Weiterentwicklung und Betreuung der nachfolgenden Serviceprozesse zur Abwicklung des operativen Kundenservices
• Koordination des Anforderungsmanagements, Konzeption der IT- Lösungen
• Customizing und 3rd- Level- Support für die verantworteten SAP- Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen, Process Ownern sowie weiteren Stakeholdern
• IT- Projektle...
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