2nd Level Support (m/w/d) - ERP Solutions - System Engineering / Admin, Ingenieur

SHD

Aktualisiert: 19.05.2026

Andernach

online seit dem 01.01.2000

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Beschreibung: Deine Herausforderung bei uns
- Du arbeitest in einem prozessorientierten IT- Supportteam und übernimmst den 2nd- Level- Kundensupport für unsere ERP- Lösungen
- Mit deiner Erfahrung im ERP- Umfeld oder im IT- Support meisterst du spezifische Serviceanfragen souverän. Du analysierst komplexe Störungen professionell und arbeitest bei tiefergehenden technischen Fragestellungen eng mit unserem 3rd- Level- Support zusammen
- Du unterstützt das Wissensmanagement durch die Aufbereitung und Pflege von Support- Dokumentationen und Lösungen


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