Beschreibung:
Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d) Bayreuth Vollzeit - unbefristetzum nächstmöglichen Zeitpunkt - unbefristet Jetzt bewerben Das sind Ihre Aufgaben Disziplinarische und fachliche Führung des Servicedesk- Teams einschl. der Auszubildenden Sicherstellung des IT- Servicebetriebs einschl. Incident-, Problem- und Changemanagement Steuerung des Service- Desks als zentrale Anlaufstelle für alle IT- Anwender Weiterentwicklung des IT- Service- Management- Tools und dazugehöriger Prozesse Analyse und Optimierung der Servicequalität Planung und Umsetzung von Schulungs- und Einweisungskonzepten für...