Teamleitung (m/w/d) Customer Service

L. Wackler Wwe. Nachf. GmbH

Aktualisiert: 13.05.2026 Quelle: Stellenanzeigen.de

Göppingen

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Beschreibung: Teamleitung (m/w/d) Customer Service WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams mit Fokus auf eine reibungslose Abwicklung unserer Transportaufträge
- Sicherstellung eines professionellen Kundenservice – von der Auftragsannahme über Sendungsverfolgung bis zur proaktiven Kommunikation bei Abweichungen
- Eskalationsmanagement bei Verzögerungen, Schadensfällen oder komplexen Kundenanfragen sowie konstruktive Lösungsfindung
- Monitoring von Service- und Qualitätskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Ma...


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