Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Kundenkommunikation
Problembehandlung
Informationsbereitstellung
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Weiterleitung von Anliegen
Ihre Qualifikationen:
- Technische Affinität und Faszination für die IT- Branche - Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport - Lernbereitschaft und Teamfähigkeit - Serviceorientierte Kundenbetreuung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift