Specialist Customer Service (m/w/d) Kundenanfragen & Reklamationen

Culligan Deutschland GmbH

Aktualisiert: 04.05.2026

Bietigheim-Bissingen

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung:
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E- Mail oder Ticketsystem
- Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung passender Lösungen
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM- System
- Koordination mit internen Abteilungen (z.  B. Vertrieb, Technik, Logistik) zur Klärung komplexer Anliegen
- Unterstützung bei Reklamationen sowie Rückfragen zu Produkten, Lieferungen oder Dienstleistungen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zu offenen Vorgängen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Mitwirkung an der Opti...


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