Helpdesk Agent (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

SanData

Aktualisiert: 26.04.2026

Nürnberg

online seit dem 01.01.2000

SanData

Beschreibung: Deine Aufgaben
- Entgegennahme von IT- Anliegen per Telefon, E- Mail und Ticketsystem
- Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen
- Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents
- Remote- Betreuung von Endgeräten ( Notebooks, Desktops, Mobile Devices)
- Benutzermanagement in diversen Applikationen
- Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Tic...


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