Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support / Anwendungsbetreuung - System Engineering / Admin, Ingenieur

Prosoz

Aktualisiert: 22.04.2026

Herten

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung: Das wird dein Job...
- Du stehst unseren Kundinnen telefonisch und schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software.
- Du klassifizierst eingehende Kundinnenanliegen, löst diese, wenn möglich eigenständig, und erstellst aussagekräftige Dokumentationen zur Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd- Level- Support
- Du setzt dich mit komplexen Themen auseinander und analysierst diese selbstständig oder gemeinsam im Team
- Du bearbeitest den Ticketeingang mit dem Ziel, betriebsverhind...


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