Elektroniker (m/w/d) im Bereich Service Qualitätsmanagement

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Technische Analyse und ggf. Reparatur von reklamierten Kundengeräten
• Gründliche und systematische Ursachenanalyse sowie Unterstützung bei der Einführung von Abstellmaßnahmen
• Initiierung des 8 D- Prozesses und Verantwortung für den Erfolg des Problemlösungsprozesses (inkl. Wirksamkeitskontrolle)
• Beratung und Betreuung von Kunden mit dem Ziel der dauerhaften Fehlerabstellung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen
• Initiierung einer Risikobewertung bei aufgetretenen Problemen