Technischer Business Analyst im Kundenservice (m/w/d)

CREALOGIX (Deutschland) GmbH

Aktualisiert: 21.04.2026

Korntal-Münchingen

online seit dem 01.01.2000

CREALOGIX (Deutschland) GmbH

Beschreibung: Stellenbeschreibung In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für unsere externen Kunden im 1st- und 2nd- Level- Support - und gestaltest gleichzeitig aktiv die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse mit. Du verbindest technisches Verständnis mit hoher Serviceorientierung und sorgst dafür, dass Anfragen nicht nur gelöst, sondern nachhaltig verbessert werden. Als Schnittstelle zwischen Kunde und 3rd- Level- Support übernimmst du Verantwortung für Transparenz, Qualität und Effizienz im Ticketprozess. Dabei erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig, bringst Verbesserungsvorschläge...


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