(Junior/Senior) 2nd LVL Support (m/w/d)

Nesto Software

Aktualisiert: 14.04.2026

Karlsruhe

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung: Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:
- Technischer Kundensupport
  Du analysierst und löst technische Kundenanfragen, die vom First Level nicht abschließend gelöst werden konnten.
- Schnittstelle zur Entwicklung und UX
  Du gibst strukturiertes Feedback an unsere Product Owner, UX Designer und Entwicklungsteams weiter und bringst Verbesserungsvorschläge direkt ins Produktteam ein.
- Tool- Nutzung und Analyse
  Du nutzt Tools wie Logs, Monitoring und Datenbankabfragen, um Fehlerquellen zu identifizieren und zu dokumentieren.
- Prozessverbes...


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