IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

DEKRA

Aktualisiert: 12.04.2026

Stuttgart

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung: Aufgaben
- Als IT Service Desk Agent erhalten Sie IT Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self- Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei
- Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT- Störungen und Anfragen in der Service- Management- Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und Priorisierung
  - Lösung von IT- Störungen und Anfragen im Zusammenhang mit DEKRA Produktionsanwendungen und der dazu gehörigen Hardware
  - Beheben technischer Probleme im Local Area Networks ( LAN), Wide Area Networks ( WAN) und a...


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