Mitarbeiter IT Helpdesk Support (m/w/d)

Hays

Aktualisiert: 15.04.2026

Wuppertal

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung: Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT- Supportanfragen im 1st & 2nd Level ( Telefon, Remote, Ticket)
- Fehlersuche und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Pflege von IT- Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
- Unterstützung der Anwender beim täglichen Umgang mit Anwendungen und Systemen ( Windows, mac OS, Office 365 etc.)
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Pflege der Knowledge Base
- Installation und B...


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