Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

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Aktualisiert: 02.04.2026

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  • Beschreibung: Deine Aufgaben
    • Analyse und Bearbeitung von Störungsfällen, die vom 1st Level oder Kundenservice nicht gelöst werden konnten, inklusive Entwicklung nachhaltiger Lösungen
    • Technische Problemidentifikation und Sicherstellung eines optimalen Kundenservices
    • Integration und Support verschiedener Applikationen (z. B. Verwaltungsoberfläche der Cloud- Kommunikationslösung, Softphone, Agentenoberfläche, REST- API, MS Teams Integration, SBC- Anbindung)
    • Durchführung von Software- und Hardwaretests zur Qualitätssicherung
      • Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot

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