Beschreibung:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon.Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externe
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