Werkstudent:in Support und Kundenbetreuung (d/m/w)

Freiburg

Für unseren Bereich Learning Technology & Delivery im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir ab sofort am Standort Freiburg im Breisgau ein:e
Werkstudent:in im Bereich Customer Support (d/m/w).

Support- Anfragen bearbeiten:

• Du überwachst eingehende Anfragen in unserem Ticketsystem und bearbeitest Kundenanfragen per E- Mail eigenständig.
• Du kommunizierst Lösungen an unsere Kund:innen und leitest komplexe Anfragen (2nd/3rd Level Support) intern weiter.

Technische Unte...