Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

BG-Phoenics GmbH

Aktualisiert: 20.03.2026

Mannheim

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung: Fachinformatiker / IT- Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd- Level- Support - Onsite Support Ihr Aufgabengebiet:
- Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz ( PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP- Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First- Level- Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
- Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory...


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