IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)

Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG

Aktualisiert: 29.03.2026 Quelle: Stellenanzeigen.de

Dresden

online seit dem 01.01.2000

Beschreibung: IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir in Vollzeit ab sofort einen
IT-Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk IHRE AUFGABEN
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
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