Technischer Support (m/w/d)

In deiner neuen Position fungierst du als Schnittstelle zwischen den Kunden und unserem Entwickler- Team. Zu deinen Aufgaben gehören dann vor allem:

• First und Second Level Support inkl. Analyse von Fehlersituationen bei Such- und Buchungsanfragen, die über Kundenwebsites in unser System kommen
• Reproduktion von Fehlerbildern und Abnahme der Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwickler- Team auf einem internen Testsystem
• Pflege und Dokumentation der Servicevorgänge sowie Erstellung und Aktualisierung der Proje...
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