Die Fachkraft im Fahrbetrieb ist ein Multitalent, das in alle Bereiche des Unternehmens Einblick hat und unterschiedliche Funktionen übernehmen kann. Sie verfügt über einen Busführerschein, um Aufgaben des Fahrdienstes zu übernehmen und Personen zu befördern, sie kann aber auch Fahrgäste beraten, Teststrecken abfahren und Verwaltungstätigkeiten durchführen (z. B. Kalkulationen aufstellen, Statistiken auswerten, Marketingmaßnahmen initiieren etc.).