Wir sind der Rückenwind für unsere Kunden. Bist Du dabei?
UTA Edenred sorgt europaweit für berufliche Mobilität. Was uns wichtig ist: Dass Du was bewegen willst! Ab sofort suchen wir in Vollzeit: Team Leader Customer Care (all genders)
Deine Aufgaben:
Disziplinarische und fachliche Führung des Customer Care Teams inkl. Mitarbeitergesprächen, Personalentwicklung, Budgetsteuerung und sicherstellung datenschutzkonformer Prozesse
Definition, Steuerung und Monitoring relevanter KPIs sowie kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Abläufe