(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff

WAS DICH ERWARTET

• Ansprechpartner für Guest Relation Anliegen: Du bist die zentrale Anlaufstelle für fachliche Fragen zu Produkt, Buchungen und Eskalationsfällen vor der Reise. Du unterstützt das Team bei Kulanzentscheidungen und führst den 4- Augen- Check durch. Du kümmerst dich um Qualitätskontrollen und sorgst für kontinuierliche Optimierungen interner Prozesse.
• Überblick und Schnittstelle: Du behältst die täglichen Aufgaben und Ziele im Blick und bildest die Schnittstelle zwi...
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