Aufbau und strategische Weiterentwicklung des globalen After- Sales- Bereichs für unsere Lackierrobotersysteme, inkl. Wartung, Ersatzteilmanagement und technischer Schulungen.
Aufbau von Prozessen, Tools und Standards für Serviceeinsätze, Ersatzteilversorgung und Reklamationsabwicklung.
Unterstützung unserer internationalen Partner bei Service- und Gewährleistungsfällen.
Analyse von Service- KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceperformance.
Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines digitalen Serviceportals (z. B. Remote...