Sie übernehmen im Bereich der IT- und Kommunikationssysteme die Annahme und Bearbeitung aller Anwenderfragen sowie die Störungsbehebung und -weiterleitung im Rahmen unseres Incident- Prozesses
Dabei bearbeiten Sie First- und Second- Level- Anfragen innerhalb unserer Informations- und Kommunikationstechnik sowie der SAP- Systeme
Außerdem übernehmen Sie die User- und Lizenzverwaltung sowie die Administration des Auftragsmanagements und des technischen Vertriebs von Informations- und Telekommunikationsprodukten sowie Dienstleistung...