Customer Quality Assurance Manager (m/w/d)

Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.

• Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz

o Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden

o Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien

o Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung

o Wahrnehmung von ...