Prozessmanager/ Spezialreferent Anforderungsmanagement Kundenservice (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert

• In dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von Strategien und Konzepten für das Anforderungsmanagement im Kundenservice.
• In deine Verantwortung fällt auch der fachliche Betrieb und die Weiterentwicklung der IT- Systeme im Aufgabengebiet.
• Du erstellst Auswertungen, Analysen und Entscheidungsgrundlagen und berätst entsprechend Führungskräfte und Stakeholder.
• Dir obliegt die innovative und effiziente Umsetzung der Entwicklung, Kalkulation, Einführung sowie Weiterentwicklung von Prod...
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