IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support (m/w/d)

Du bist Ansprechpartner In und Single- Point-of-contact ( Spoc) für jegliche IT- Anfragen an unserer internen IT- Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT- Systemen ( Troubleshooting 1st und 2nd Level). Darüber hinaus fällt in Deinen Aufgabenbereich:

• Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level
• Konfiguration / Installation von IT- Equipment sowie die Einweisun...
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