Administration, Pflege und Weiterentwicklung anspruchsvoller IT- Systeme mit Fokus auf Netzwerkumgebungen, Infrastruktursysteme und Arbeitsplatzlösungen
Steuerung und kontinuierliche Verbesserung vielfältiger IT- Services im Unternehmensumfeld
Konzeption und Umsetzung standardisierter Services für ein Self- Service- Portal sowie Unterstützung des First- Level- Supports
Analyse und Behebung von Störungen mithilfe geeigneter Diagnosetools, Fachliteratur und gezielten Recherchen im Second- Level- Support