IT Service Desk Agent (m/w/d)

Als IT Service Desk Agent (m/w/d) fungieren Sie als zentrale Kundenschnittstelle im Servicebetrieb und tragen so einen aktiven Beitrag direkt zur Energiewende bei.

• Sie nehmen professionell Anrufe im Rahmen einer ACD- Umgebung entgegen
• Sie erfassen, bearbeiten und lösen Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des Incident Managements als First Level Support
• Sie wirken bei der Kundenkommunikation zu geplanten Maßnahmen mit
• Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung des Unternehmens durch die stru...
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