Disziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teamleader Disposition und Backoffice Disposition
Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIs
Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Qualifikationen und Kundenprioritäten
Verantwortung für die Auftragsanlage, Installationsvorbereitung und teilweise Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen mit termingerechter Einsteuerung von Folgeeinsätzen