Werkstudent Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Werde Teil vom ENERTRAG- Team!

• Du unterstützt im 1st- Level- Support, klassifizierst Tickets und verfolgst sie bis zur Lösung nach.
• Du erstellst und pflegst Support- KPIs und bereitest Auswertungen für das Team auf.
• Zudem wirkst du im Testmanagement mit, z. B. bei der Erstellung und Nachverfolgung von Testplänen.
• Du unterstützt bei Integration & Dokumentation und hältst Anwendungsdokumente aktuell und verfügbar.
• Außerdem arbeitest du im Projektmanagement mit und hilfst bei der Planung sowie Nachverfolgung von Projektaufgaben.
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