Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice & Abrechnungsprozesse (m/w/d)*

Deine Aufgaben

• Du erstellst eigenverantwortlich Abrechnungen, insbesondere Wärmeabrechnungen und Heizkostenverteilabrechnungen
• Du betreust das kaufmännische Zählerwesen, koordinierst Ablesungen und Zählerwechsel
• Du bearbeitest Abrechnungsreklamationen und klärst Differenzen sowie Rückfragen mit unseren Kundinnen
• Du bearbeitest final, telefonische, elektronische und schriftliche Kundenanliegen ( First- und Second Level) für insgesamt 7 Mandanten
• Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen im Abrechnungsservice und Kundenservice
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