Beschreibung:
Verantwortung: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachexperten , Kund:innen und Herstellern Triage & Priorisierung von Tickets (Technologien, Hersteller, Zuständigkeiten) inkl. Weiterleitung an den passenden 2nd Level Eröffnung und laufende Pflege
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