Die Mission des Kundenservice ist es, den besten Kundenservice im Premium- Automobilsektor aufzubauen. Die Logistik spielt dabei eine Schlüsselrolle, indem sie die bestmögliche Verfügbarkeit von Ersatzteilen sicherstellt. Das Materialmanagement ist für die Planung und Bestellung von Ersatzteilen für die weltweiten Lagerstandorte des Unternehmens verantwortlich. Ziel ist es, höchste Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erreichen.