Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten Bearbeitungsprozess zu übernehmen.
Selbstständige Bearbeitung und Lösung von vorqualifizierten Vorgängen im Ticket- System (1st-/2nd-/3rd- Level- Support)
Qualifizierung, Analyse und Lösung von Serviceanfragen, Störungen und technischen Problemen
Enge Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle (...