Optimierung der vorhandenen CRM- Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty- Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
Analyse großer Datenmengen in Zusammenarbeit mit dem Data- Team, um aussagekräftige und faktisch basierte Insights zu gewinnen