Customer Service- German(Homeoffice)

Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support- Alltag zu fungieren? Wir suchen im
Raum Bruchsal
ab sofort einen
IT- Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support- Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt.
Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen ...