Customer Service Platform Manager (m/w/d)

badenova

Aktualisiert: 25.12.2025

Freiburg im Breisgau

online seit dem 24.12.2025

Beschreibung: Sie haben Lust darauf...
- unsere Omnichannel- Software und Conversational AI Plattform aktiv zu betreuen und an der Weiterentwicklung mitzuwirken
- Kundenservice- Prozesse durch Automatisierung effizienter zu machen, Kosten zu senken und die Servicequalität zu steigern
- Workflows so zu konfigurieren und zu optimieren, dass Prozesse reibungslos und effizient laufen
- Tests und Qualitätssicherung durchzuführen, um stabile Systeme und eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen
- Fehler zu analysieren, Tickets zu priorisieren und Lösungen schnell ...


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