IT Support Engineer (m/w/d) 2nd and 3rd Level - System Engineering / Admin, Ingenieur
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PDV
Aktualisiert: 19.12.2025
Erfurt
online seit dem 16.12.2025
Beschreibung:
Deine Aufgaben
Im Rahmen Deiner Tätigkeit übernimmst Du die Verantwortung für die Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb unseres Ticketsystems. Dabei analysierst, priorisierst und löst Du technische Anfragen und Störungen selbstständig und effizient.
Zu Deinen Kernaufgaben gehört es, Anwenderinnen und Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Störungen unserer Softwareprodukte zielgerichtet zu beheben.
Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehalten werden und träg...