IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbH

Aktualisiert: 20.12.2025 Quelle: Stellenanzeigen.de

Köln

online seit dem 16.12.2025

Beschreibung: IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL
- Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Deployment bzw. Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
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